Spur 1 Gemeinschaftsforum

Wie wahr, Herr Schulz - Goldene Worte !


H Schürr

Hallo wenn der Händler eine bestimmte Menge Sendungen pro Jahr aufbringt dann können Konditionen mit den Paketdiensten ausgehandelt werden und als Selbstbucher wird es noch preiswerter.
Ich war 35 Jahre Logistikleiter mit auch einem solchen Paketservice. Ich habe heute Tränen in den Augen wenn ich privat ein Paket aufgeben muß bei den Kundenpreisen am Schalter.
Mein Arbeitgeber hat diese Preisvorteile immer an die Kunden weiter gegeben sonst hätte es aber Proteste gehagelt und Kunden wären abgewandert. Es ist richtig das die Verpackung Geld kostet, aber Selbstabholer mehr Kosten verursachen durch die Beschäftigten in dem Geschäft.
Peter Sense

Hallo Peter,

ich bin voll deiner Meinung!!!! Wenn ich sehe was DHL für Preise bei Großkunden macht, wird mir ganz anders.

Die Firma Kiss macht es in meinen Augen sehr richtig und ist sehr kulant!!!!
Weiter so!!!!

Gruß Axel

PS : Es gibt Firmen im Modellbahnbereich die verdienen mit dem Verkauf von Midellbahnkatalogen Geld.
Dabei sollte es doch nur den Verkauf von den ihren eigenen Produkten steigern. Ich weiß wo von ich rede.....leider

Und wie macht es die Fa. Kiss ????

Hallo Uwe,

wenn du ein Problem mit deiner Lok hast,kannst du sie kostenlos zurückschicken.

Gruß Axel

Und wie ist es bei Lieferung von Neuware?

Hallo Uwe,

ich z. B. habe (erst) eine Lok direkt bei Kiss bestellt.
Diese wurde mir versandkostenfrei zugestellt.
Als ich dann ein Problem mit dieser Lok hatte, wurde sie kostenfrei
abgeholt und anschließend wieder kostenlos zugestellt.

Grüße
Gunnar

Hallo Leute,

wir (Fa. Kiss) liefern über 200,-€ Auftragswert Inland grundsätzlich Protofrei, genauso wie bei Garantieleistungen die Ware kostenlos von uns abgeholt wird.
Wenn ein Kunde eine Lok in der Firma abholt muss ich ihn auch eine halbe Stunde betreuen, das kostet genauso Geld und es gehört selbstverständlich zu einem guten Service dazu.
Also ob Lohnkosten oder Versandkosten ist doch egal, beides ist in diesem Fall ein Kundendienst.
Ausserdem muss ich auch Peter Sense recht geben. Als mittelgroßer Versender bezahlt man pro versichertes Paket kaum 5,- € bei DHL und bei Umbauten oder Reparaturen alter Loks geben wir diesen Kostenvorteil auch gern weiter an den Kunden.
Man darf auch nicht vergessen, daß die im Versand enthaltene Mehrwertsteuer des Logistikunternehmens vom Finanzamt wieder erstattet wird, genauso wie beim Verpackungsmaterial.

Grüße, Rainer

... man, man, man und letztlich ist es doch Wurscht ob die Lok 2.510,- EUR inkl. Versandkosten oder 2.499,- EUR zzgl. 12,50 EUR Versand- und Verpackungskosten kostet. Der Endverbraucher muß die Zeche immer zahlen, sonst wird es den Hersteller nämlich nicht sehr lange geben!

Bei Reklamationen (begründete !!!) sollte der Hersteller/Lieferant IMMER die Kosten übernehmen. Das stimmt den Kunden nämlich wieder etwas wohler.