Hallo mh-annabell,
bei den VT 11.5 ist schon so. Da bekommen meine Kunden keinen.
Aber Packwagen die früher bestellt wurden bekomme ich schon!
Dabei an eine „Strafe“ zu denken, wäre also etwas weit her geholt.
Ich war eben mit meiner letzten Bestellung zu spät dran. Allerdings wüsste ich dies dann gerne zeitnah um es auch meinen Kunden mitzuteilen.
Somit kam diese Nachricht doch sehr überraschend, für mich.
Ärgerlich ist natürlich dass fast alle diese Packwagenbesteller auch ein D 36 Wagenset bestellt haben.
Und wenn ich als Kunde, bei einem Händler Packwagen und die passenden Schnellzugwagen bestellt hätte, würde ich ihm sagen er könne sich die Wagen in die Haare schmieren, wenn ich den passenden Packwagen nicht dazu bekomme !
Mir werden also voraussichtlich noch einige Abbestellungen ins Haus flattern.
Ich bin natürlich auch gespannt wie sich der Bestelleingang für die D 36 Wagen weiterentwickelt, wenn die Kunden keinen passenden Packwagen dazu bekommen können.
Unbeachtet der finanziellen Seite, ist natürlich der Imageverlust für mich sehr schmerzlich.
Daher auch meine Offenlegung dieser Probleme. Denn ein Normalsterblicher kann sich gar nicht vorstellen wie schlecht hier die Kommunikation zwischen Hersteller und Händler läuft.
Die meisten werden denken, dass so eine geschäftliche Bindung enger wäre und suchen die Schuld bei mir.
Die enge Bindung trifft auch bei allen meinen anderen Herstellern zu. Mit denen telefoniere ich fast wöchentlich über Neuheiten, geplante Projekte, Probleme, usw.
Mann wird auch mal freundlich zum Essen eingeladen, oder bekommt ein Präsent für die erreichten Umsatzzahlen.
Doch gerade zu meinem Umsatzstärksten Hersteller gibt es gar keinen Kontakt !
Ich bekomme noch nicht einmal Neuheiten Infos ! Die muss ich mir im Internet selbst runterladen.
Anfragen über Produkte oder Bestellungen bleiben einfach unbeantwortet !
Mein Frust wächst daher täglich…
Gruß, Thomas
www.Division-Models.de