Hallo,
Natürlich ist es dem Hersteller nicht verboten,Ersatzteile zu bevorraten.Und wie ich von Kiss/KM1 oder Dingler weiss,werden Modelle im Rahmen der Gewährleistungsfrist anstandslos repariert.
KM1 hat ja in seinem Shop zwei Wände voll nur mit Messing und Zubehörteilen.
Mein letzter Fall war bei Dingler,der umgehend und kostenlos repariert wurde.Da hat sich halt herausgestellt,dass es von Vorteil ist bei einem guten Händler(Lokladen Bingen) zu kaufen,als immer auf den letzten Cent zu schauen.
Natürlich wird es schwieriger wenn ein Modell schon einige Jahre auf dem Buckel hat.Aber Bei den in Fernost produzierten Modellen kann ich schon verstehen,dass der Überschuss an Anbauteilen nicht überdimensional gross ist,im Gegensatz zu Teile,die im Kunststoffspritzverfahren hergestellt werden.
Bei Märklin sieht man das am deutlichsten,wenn in der Bucht mal wieder Modelle von einem bestimmten Händler angeboten werden,wo einzelne Komponenten fehlen,die zur Reparatur eines eingeschickten Modelles ausgeschlachtet wurden.
Also es gibt Ersatzteile,aber halt nicht alles.Vergilbte Fenster können ja durch Hoffmanns Modellbau ersetzt werden und es gibt bestimmt viele Teile,die heut zu Tage durch 3D Druck nachgemacht werden können.
Hier noch ein Vorfall,an dem ich nun schon zwei Wochen dran bin,keine Spur1 aber doch Sch....
Habe eine Waschmaschine gekauft,das Spitzenmodell(habe ich gemeint)Geliefert und eingeschalten,läuft nicht.
Hier die Antwort des Herstellers:
Sehr geerter Wolfgang Flinsbach
Sie haben uns mitgeteilt, dass bedauerlicherweise Ihr Gerät Anlass zu einer Beanstandung gibt
und können Ihre Enttäuschung darüber nachvollziehen.
Es kann leider bei einem Hersteller von elektrisch, technischen Haushaltsgeräten vorkommen,
dass trotz sorgfältigster Fertigungsmethoden und Endkontrollen in unseren Werken, sich
durch unterschiedlichste Einflüsse Defekte an einem Bauteil eines Gerätes zeigen. Dies ist bei
keinem Gerät, gleich welcher Marke/Hersteller, auszuschließen. Wir versichern Ihnen hiermit,
dass es unser oberstes Ziel ist, eine möglichst lange, fehlerfreie Funktion unserer Geräte für
unsere Kunden zu erreichen.
Leider sind wir trotz aller Anstrengungen nicht in der Lage das Gerät zeitnah durch einen
Servicetechniker in Augenschein zu nehmen, bzw. zu reparieren.
Ein adäquates Ersatzgerät
steht derzeit an unserem Lager nicht zur Verfügung.
Thats Life
Gruss Wolfgang