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ich möchte euch hier mal meine Bestellerfahrung mit dem Lokführer mitteilen:
Am 20.12.2008 hatte ich bei Herrn Zeisler einen via Telefon einen Halbreliefbausatz Aiching 680 inc. Detailsatz bestellt.
Der Rechnungsbetrag wurde am 22.12. überwiesen. Im Jahre 2009 habe ich mehrmals telefonisch und per e-mail an die Lieferung erinnert, leider ohne Erfolg.
Am 04.02. 2010 wurde der ganze Vorgang incl kopiertem Überweisungsträgerbeleg Herrn Zeisler per Einschreiben Rückschein geschickt mit Fristsetzung 20. Februar - aber , ihr könnts euch denken, ohne Reaktion.
Ich weiß nicht, was mit dieser Firma los ist, ich werde die Sache jedenfalls nicht auf sich beruhen lassen.
Ich habe geschäftlich und privat mit vielen Firmen, groß oder klein, zu tun, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Also ich kann nichts Negatives berichten.
Ich habe vor kurzem einen Wasserturm erworben, keinerlei Probleme.
Und auch Rückfragen bei Unklarheiten wegen des Zusammenbaus
wurden umgehend beantwortet.
ich kann auch nur von einer zufriedenstellenden Abwicklung berichten.
Schöne Grüße
Ulrich Geiger
Ulrich Geiger
Ein Schwabe in Mittelhessen
- Wir können alles außer Hochdeutsch -
Anrede: Ich möchte nicht automatisch geduzt werden, sondern nur von persönlich Bekannten. Ich antworte nicht auf Beiträge ohne Klar-Namen und möchte von diesen auch keine Antworten!
(Avatar: mein Himalya-Khumbu-Trekk zum Yeti und noch rd. 5 Tages-Etappen zum Mt. Everest Base Camp, der Kleine Nepali an meiner Seite ist Sherpa-Guide Kumar, im Hintergrund v. l.n. r. Mt. Everest, Lotus, Lotus Shar)
Modellbahner sind aber auch schon recht geduldige Menschen. Wenn ich mir so die Lieferzeiten einiger Anbieter anschaue - gut wenn sie dann überhaupt liefern...
wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe hat Ihr Bausatz mein Haus im Januar verlassen. Der Paketschein liegt hier vor, das habe ich Ihnen mitgeteilt. Bitte haben Sie Verständnis dafür das ich nicht noch einen zweiten schicke.
Wenn Sie den Bausatz aus irgendwelchen Gründen nicht erhalten haben bin ich Ihnen aber gern behilflich, ich will auch das Sie Ihr Modell bekommen.
In Zeiten von "Track + Trace" dürfte es ja kein Problem sein das Paket ausfindig zu machen. Sollte es dennoch nicht aufzufinden sein, ist es Sache des Versenders eine Verlustanzeige zu stellen.
Trotzdem finde ich, muss man die Sache hier nicht breittreten.
Hallo Grundsätzlich kann nur der Absender einen Nachforschungsantrag stellen da nur der Auftraggeber einen Quittungsbeleg vorweisen kann. Der Empfänger der Sendung reklamiert bei seinem Versender das die Sendung nicht angekommen ist der Absender fragt bei dem Padketdienst nach. Sollte der Versender Selbstbucher sein so ist die Auskunft schnell einzuhohlen und im Zweifel mit Kopie der Empfangsbescheinigung möglich allerdings gegen Kosten.
Sollte es keine Empfangsbestätigung geben wird der Paketdienst die Sendung nochmals verfolgen und dann evt. den Verlust bestätigen dann haftet die Transportversicherung aber nur an den Absender.
Jetzt sollte aber das Thema abgeschlossen werden, der Beitragseinsteller kann ja uns berichten wie die Sache ausgegangen ist.
der angebliche Versand des Modells wurde mir gegenüber nie erwähnt, auch nicht nach dem übersandten Einschreiben/R. Wie schon hier erwähnt, ist es Sache des Versenders, ein Tracing /Liefernachweis beizubringen.
Aber es soll hier nicht das Forum benutzt werden, eine Auseinandersetzung auszutragen.
Ich werde in Sinsheim sein, dann können wir die Angelegenheit hoffentlich noch regeln, ich werde darüber berichten.
Viele Grüße an Alle und vielen Dank für euer Interesse und Engagement in dieser Angelegenheit.
Die Antwort von Lokführer Lukas hier im Forum ist schon mehr als bedenklich. Als Unternehmer, der sicherlich sehr viel Versandgeschäft tätigt, sollte man sich der Verantwortung seiner Lieferbeziehungen bewußt sein. Erst mit dem Empfang der Ware beim Besteller hat LL seinen Verpflichtungen genüge getan. Aber gut zu wissen, dass er dies wohl anders sieht.
Zitat
Original von Uwe Göbel
Dienstag, 16. April 2024, 22:22
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