Spur 1 Gemeinschaftsforum

Hallo,

wie versprochen, möchte ich mich nochmals zum Märklin-Service äußern.
Nach akzeptablen zwei Wochen Wartezeit konnte ich meine 01 in Göppingen wieder abholen. Der vermutete Kabelbruch zwischen Lok und Tender war kostenlos behoben worden. Jetzt fährt die 01 wieder einwandfrei. Die Reparatur einer drei Jahre alten Lok auf dem Kulanzwege ist sicher nicht selbstverständlich und meiner Meinung nach besonders kundenfreundlich. Ein freundliches Dankeschön dem Märklin-Kundendienst!

Viele Grüße
Walter Wörz

...nämlich zum Beispiel bei K + R:

Nachdem durch Verwendung einer falschen Verdünnung die Wand- und Fensterelemente aus dem Umbausatz eines Mä-G-Wagen zu einem Pwghs54 förmlich "dahingeschmolzen" und somit für die Tonne waren, ein kurzer Anruf bei Herrn Rehbein - und bereits nach wenigen Tagen kam ein Brief mit dem kompletten Teilesatz.

Zu bemerken ist noch die Rechnung: Sie wies einen Betrag von 0,00 € aus.

Danke Herr Rehbein

Fazit: Bei den Kleinen ist man offensichtlich was den Service angeht besser aufgehoben als bei den(m) Großen; siehe nachfolgende Beiträge.

"schließe mich bei K + K gerne deiner Benotung an" - ich auch (siehe mein betr. Posting zu Kiss), zähle sie noch (man möge mir verzeihen) zu den Kleinen .