Spur 1 Gemeinschaftsforum

Dieser Bericht trifft zu für Leute die folgenden Kategorien benutzt haben:

• 7541 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Allgemein
  
• 89361 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Bahnstrecken
  
• 113962 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Geschichte
  
• 113963 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Kursbücher
  
• 89362 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Lokomotiven
  
• 113964 Bücher > Sachbücher & Ratgeber > Verkehr > Eisenbahn > Magazine

Diese Kategorien gibt es jetzt nicht mehr. Ich habe am Sonntag Auktionen eingestellt in diesen Kategorien, und diese wurden jetzt verschoben auf die neue Kategorie [Bücher > Sachbücher > Auto & Verkehr]. Ich hatte mich schon gewundert daß es noch keine Beobachter gab. In die Eisenbahn-Kategorie gab es jede Woche 1500-2000 Auktionen (und noch tausenden von Sofort-Kaufen-Angebote). In die frühere Auto-Kategorie gab es zehntausenden Auktionen in unterschiedliche Unterkategorien. Jetzt sind es in die gesammte neue Kategorie [Bücher > Sachbücher > Auto & Verkehr] nur etwa 1600 Auktionen. Ich bin also der Meinung daß da etwas schief gegangen ist bei eBay.

Antwort vom Kundenservice (die natürlich auch keine Ahnung haben von was bei eBay passiert): die Unterkategorie "Eisenbahn" hat nichts gebracht. Und 10 Minuten zuvor wußte er noch gar nicht daß es eine Unterkategorie Eisenbahn gegeben hat.

Es gibt noch mehr Gründe um anzunehmen daß bei eBay Fehler gemacht wurden. Wenn man auf "Eisenbahn" sucht, dann werden etwa 130.000 Auktionen und Festpreisangebote gefunden. Davon 46.000 in Bücher. Wenn man in die Bücher-Kategorie geht, dan gibt es wieder die 46.000 Auktionen, aber nur etwa 9.500 Auktionen befinden sich in einer Kategorie:



Und die Kategorie [Bücher > Sachbücher > Auto & Verkehr] fehlt hier sogar.
Der eBay-Kundenservice hat der Unterschied wie folgt erklärt: die Bücher wurden in die eBay-Hauptkategorie "Bücher" eingestellt. Das geht aber nicht. Man muß immer eine Unterkategorie wählen bis es keine Unterkategorien mehr gibt.

Das bedeutet also:

• Für Käufer: stöbern in der Kategorie Eisenbahn-Bücher nicht mehr möglich, weil es keine Kategorie mehr gibt.
  
• Für Verkäufer: Bücher werden nur gefunden wenn jemand gezielt auf dem Buch sucht oder ein Suchbegriff benutzt daß eine begrenzte Anzahl von Suchergebnisse gibt. Also: Bücher erziehlen Preise weit unter die normal erziehlten Preisen
  

Dann bleibt nur übrig um die Kategorie [Sammeln und seltenes > Transport > Eisenbahn > Literatur] zu benutzen.

Für Leute die die Eisenbahnbücher-Kategorie bei eBay benutzen und weiterhin benützen möchten (als Käufer oder Verkäufer): bitte ruft den eBay-Kundenservice an (oder läßt euch zurückrufen). Vielleicht hilft es.

MfG,
Patrick

Inzwischen sind wieder mehr Auktionen findbar: in Auto&Verkehr jetzt rund 150.000. Viel Spaß mit Suchen nach Eisenbahnbücher (auch weil das größte Teil in der Zukunft nicht gefunden werden kann mit Suchwort "Eisenbahn"; das geht nur jetzt weil das der Name der alten Kategorie war).

Antwort von eBay:

Zitat

vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Beobachtungen zur Umstellung der Unterkategorien bei den Büchern, welche ich gerne für Sie recherchiert habe.

Unsere Marktforschung hat ergeben dass eine Änderung der Kategorien eine Vereinfachung beim Einstellen von Artikeln darstellt und auch von potenziellen Käufern gut angenommen wird. Wir gehen daher davon aus dass sich die Änderung schlussendlich für alle Beteiligten rentiert, wobei klare Ergebnisse natürlich erst vorliegen wenn wir die Kategorieänderungen eine Zeit lang in der Praxis analysieren konnten.

Was den von Ihnen bemerkten offensichtlichen Fehler mit dem Fehlen der Kategorie "Sachbücher" angeht: Momentan ist die Umstellung noch nicht vollständig abgeschlossen, dies wird nach aktueller Planung erst morgen der Fall sein. Bis dahin ist mit dem temporären Auftreten von Fehlern wie diesem zu rechnen. Bei einer Überprüfung durch mich wurde bereits "Sachbücher" angezeigt, es fehlte allerdings "Studium & Wissen". Da wir naturgemäß kein Interesse daran haben die Auffindbarkeit von Artikeln zu verschlechtern können Sie sich sicher sein dass wir diese Probleme zeitnah ausräumen werden.

Bis dahin muss ich Sie noch um etwas Geduld bitten, wie gesagt rechnen wir mit dem baldigen Abschluss aller entsprechenden Arbeiten.

Natürlich ist es eine Vereinfachung beim Einstellen von Artikeln wenn man 1 oder 2 (!) Mausclicks weniger machen muß, aber Bücher werden nur noch gefunden von Käufer die etwas spezielles suchen. Bzgl. "auch von potenziellen Käufern gut angenommen wird": hat jemand eine Umfrage gesehen...?

MfG,
Patrick

ZVAB ist keine Alternative für eBay-Auktionen, nur für "hochwertige" Bücher. Auch bei ZVAB wird ein Buch nur gefunden wenn jemand genau das Buch sucht.

Und weltweit angleichen ist gut. Alle Fahrzeuge in einer Hauptkategorie aber nicht. Es gibt andere Kategorien mit bis zu 2 Unterkategorien mehr, aber bei Eisenbahnbücher war das auf einmal ein Problem. Bei Briefmarken z.B. gibt es weiterhin Motive > Verkehr > Eisenbahn und hier wurde das nicht zusammengefügt.

MfG,
Patrick

Bücher über Großbetriebbücher in den Modelbaukategorien erziehlen meist auch keine gute Preise (manchmal findet man dort ein Schnäppchen als Käufer wenn der Verkäufer es nicht in den von mir erwähnten Kategorien eingestellt hat). Als Alternative gibt es noch [Sammeln und Seltenes > Transport > Eisenbahn > Literatur].

MfG,
Patrick

Übrigens: Wolfgangs Newsnachricht über die Kategorieänderungen kannte ich noch nicht. Dieser Nachricht habe ich auch nicht gefunden über [Community, eBay-News] (rechtsoben in Fenster).

Für Verkäufer und Käufer von Eisenbahnbücher die weiterhin den Wünsch haben um nicht belästigt zu werden mit Autos, Schiffe und Flugzeuge gibt es noch ein Formular daß man ausfüllen kann: http://pages.ebay.de/help/welcome/suggest.html . Man kann immer etwas neues auf der eBay-Seite entdecken. Der Vorschlag soll lauten um in [Bücher, Sachbücher, Auto&Verkehr] weitere Unterkategorien zu erstellen analog wie bei Briefmarkenmotiven weil die Bücher der unterschiedliche Transportmittel nicht mehrvon einander zu trennen sind. Z.B. Auto, Eisenbahn, Luftfahrt / Raumfahrt, Schiffahrt, usw. (und natürlich noch Sonstige).

MfG,
Patrick