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Kundendienst von Märklin antwortet nicht!

Bummelzug

  • »Bummelzug« ist der Autor dieses Themas

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1

Freitag, 17. Januar 2014, 18:32

Kundendienst von Märklin antwortet nicht!

Hallo,weis zuverlich jemand was mit dem Kundendienst von Märklin los ist.Eine Bekannte von mir hat drei E Mails an die Firma geschickt und bis heute keine Antwort.
Gruß Timo ?(

Rainer Herrmann

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2

Freitag, 17. Januar 2014, 18:40

Hallo Timo,

ich denke zum Einen die zurückliegenden Feiertage und zum Anderen die bevorstehende Messe.
Wie lange ist es denn her? Vieleicht einfach nur etwas Geduld...

Grüße, Rainer
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Kabinentender

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3

Freitag, 17. Januar 2014, 19:25

Hallo Bummelzug,

es dauert etwas, ich habe 5 Tage gewartet und heute eine Antwort bekommen.

Denke auch wie Herr Herrmann schon schrieb, dass es mit der Messe zusammenhängt.

Gruß Hubert

drehscheibe

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4

Samstag, 18. Januar 2014, 10:33

Hallo Timo,

notfalls halt doch die (kostenpflichtige) Hotline anrufen. Ich habe letzte Woche eine E-Mail hingeschickt und es dauerte zwei Tage bis die Antwort kam. Das ist auch meine Erfahrung der letzten Jahre. Anfragen nach Ersatzteilen gehen schonmal schneller, kompliziertere Fragen können dauern.

Viele Grüße,

Kalle

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