Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Eisenschwein« (10. Juli 2012, 15:28)
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Wohnort: Region Hannover
Beruf: schon lange nicht mehr, früher Dipl. Ing. Maschinenbau
Und hier ein Beispiel einer korrekten Abarbeitung eines Ersatzteilwunsches:
Beispiel: Bei meinem Hübner Schienenbus waren die Fenster nicht mehr ganz in Ordnung (Kratzer etc.). In Sinsheim habe ich auf dem Märklinstand nachgefragt ob es Sinn hat diese zu bestellen. Ich sollte eine E-Mail an Märklin Ersatzteildienst senden. Ersatzteilnummer etc. war mir natürlich nicht bekannt. Nach 1 Woche erhielt ich per E-Mail Kopie eines Lieferscheines mit den erforderlichen Angaben wie Ersatzteilnummer usw., 2 Tage später kam die Ersatzteillieferung per Paket und mit gleicher Post die Rechnung.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Division-Models« (14. Juli 2012, 02:16)
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