Spur 1 Gemeinschaftsforum

Zitat

Original von Wilfried Schneider
Decoder M?rklin BR 94.
Die betrieblichen M?glichkeiten der handels?blichen XL V 3.5- Decoder werden durch die OEM- Vorgaben von M?rklin allerdings radikal eingeschr?nkt.
Sie erweisen sich bei n?herer Untersuchung mehr als unbefriedigend :
der Sound des Decoders ist ebenfalls gesperrt, es lassen sich weder ?nderungen noch Neuprogrammierungen des vorhandenen, qualitativ recht m??igen Soundfiles vornehmen.
Wilfried Schneider

Hallo Herr Schneider,
ich k?mpfe auch mit dem Sound. Um hier etwas verbessern zu k?nnen (die Zufallsger?usche und die zweite Lokadresse wurden nicht programmiert) ist die Sounddatei erforderlich. ESU darf es nicht hergeben und die Anfrage an M?rklin wird ganz einfach nicht beantwortet. So ist es halt mit dem Kundendienst bei M?rklin! Mist machen und dem Kunden keine M?glichkeit geben selber etwas zu verbessern.
Gruss aus Wien!

Hallo Herr Steindl,
der neue Mann bei M? will ja alle Schwachstellen beseitigen, also sollten alle unzufriedenen Besitzer dieser neuen Lok den neuen Herrn direkt anschreiben, damit er auch erf?hrt, was wirklich Sache ist.
Gruss
Ralph M?ller

Tja Herr M?ller,
denken Sie wirklich den interessiert das? Da werden die Schreiben doch schon vorher von irgendwelchen Unterl?ufern abgefangen und gek?belt.
E.

Hallo Herr Steindl,
sicherlich ist Papier sehr geduldig; aber der neue Mann hat in einem Interview sein Interesse an den Kunden bekundet (nettes Wortspiel), also sollte man ihn auch daran messen.
Gruss
R. M?ller

... aber Roadrunners Vorschlag ist nat?rlich super, denn das trifft bis ins Mark.
Gruss Ralph M?ller

Hallo,
es stellt sich doch die Frage, wieviele Leute aus dem Forum kaufen die BR 96.
Sind es 10, 20 oder gar mehr?
Diese Leute haben ihre Scheine schon abgegeben ohne Vermerk.
Auch wenn sie die Scheine erst n?chste Woche abgeben und es steht dieser Vermerk darauf, wird es M?rklin sicher nicht beeinflussen.
Wieviele Leute kaufen die Maschine ?ber Ebay - die Schn?ppchenj?ger !
Das sind die Leute die f?r wenig Geld alles wollen.
Da bin ich auch dabei !!!!!
Wieviele BR 96 werden produziert, M?rklin wird diese auf alle F?lle absetzen, sonst h?tten, sie nicht ins Programm gebracht.
Ich glaube, M?rklin wird immer am l?ngeren Hebel sitzen.
Es wird auch immer Leute geben, die den Namen M?rklin nicht untergehen lassen.
Kleinere Hersteller m?ssen auf Kundenw?nsche reagieren, damit sie nicht untergehen.
Das sind auch die, die das Gespr?ch mit dem Kunden suchen und soweit wie m?glich umsetzen.
Ich habe noch keinen Verantwortlichen von M?rklin gesprochen, aber bei den Kleinherstellern.
Ich habe haupts?chlich M?rklin und w?rde mich nat?rlich auch ?ber einen positiven Wandel freuen.

Das sind meine Gedanken !!!!

Gru? Michael Dittmer

Hallo Railrunner

Wenn es denn hilft, dann sollte man die ?berfl?ssigen Haftreifen auch gleich mit aufnehmen!

Gru?, Erwin Scholzen

Was den Email-Service angeht ist m?rklin an sich ja auch auf Telekomserviceniveau-kann man vergessen.
Was soll es mir denn noch Nutzen, wenn ich erst nach 9 Monaten eine dann auch noch unbefriedigende Antwort erhalte?
Mit diesem Service und diesen Decodern kann m?rklin mich mal gerne haben,
da werd?ich keine neue Lok kaufen, dann lieber eine alte, gebrauchte, bei der mir vorher schon klar ist, da? ich die umbauen mu?.
Dann ist sie aber auch so, wie ich sie haben m?chte.
Sch?ne Gr??e aus Hattingen,
Oliver